電梯發生故障時一定要冷靜冷靜再冷靜，然后運用科學的方式進行自我保護或自救，千萬不能驚慌失措，或輕舉妄動。下面是我們整理的電梯發生意外情況的處理方法，大家趕緊來了解一下吧！

情況一：轎門關閉后，電梯不啟動

　　遇到這種情況，很可能是本層的門鎖電觸頭接觸不良造成的，可以先按操縱盤上的開門按鈕使電梯開門，然后再按關門按鈕讓電梯關門，看電梯是否解除故障繼續運行。

　　可以重復幾次，也可以用手推幫助關門。如果還不行，只好按開門按鈕開門走人。可通過按警鈴或電話告知電梯管理部門，由專業人員修理。

　　情況二：當電梯運行速度突然加快時

　　按下每一層按鍵，如果有應急電源，可立即按下，在應急電源啟動后，電梯可馬上停止下落。

　　自我保護： 將整個背部和頭部緊貼梯箱內壁，用電梯壁來保護脊椎。 同時下肢呈彎曲狀，腳尖點地、腳跟提起以減緩沖力。 用手抱頸，避免脖子受傷。

　　情況三：電梯故障，被困電梯時

　　1.冷靜：保持鎮定，因為輕易電梯不會掉下電梯槽，電梯槽有防墜安全裝置，會牢牢夾住電梯兩旁的鋼軌，安全裝置也不會失靈。

　　2.求救：用電梯內的電話或對講機與外界聯系，還可按下標盤上的警鈴報警。如果手機有信號，被困者可撥打119，向消防員求助。如無警鐘或對講機，手機無信號時，可拍門叫喊，請求營救。

　　3.等待救援：在專業人員前來進行救援時，一定要聽從救援人員的指揮，配合救援行動，以保證安全。如果外面沒有受過訓練的救援人員在場，不要自行爬出電梯。

　　電梯自救小貼士

　　1.千萬不要嘗試強行推開電梯內門，即使能打開，也未必夠得著外門，想要打開外門安全脫身當然更不行。電梯外壁的油垢還可能使人滑倒。

　　2.電梯天花板若有緊急出口，也不要爬出去。出口板一旦打開，安全開關就使電梯剎住不動。但如果出口板意外關上，電梯就可能突然開動令人失去平衡，在漆黑的電梯槽里，可能被電梯的纜索絆倒，或因踩到油垢而滑倒，從電梯頂上掉下去。

3.在深夜或周末下午被困在商業大廈的電梯，就有可能幾小時甚至幾天也沒有人走近電梯。在這種情況下，最安全的做法是保持鎮定，伺機求援。注意傾聽外面的動靜，如有行人經過，設法引起他的注意。如果不行，就等到上班時間再拍門呼救。

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