為了乘客的安全，自動扶梯一定要操作正確，遇到緊急事故時也要采取正確的應急措施，具體如下：

一、扶梯操作方法

為了乘客的安全，操作人員需小心操作電扶梯。必須確保自動扶梯完全停止才能改變運行方向。停止或啟動自動扶梯時，必須確保梯級上沒有乘客。

二、啟動方法

（1）用鎖匙“開關”啟動并在中間位置取出鎖匙。                                            

（2）用鎖匙啟動“蜂鳴器”。

（3）如一切正常，用鎖匙啟動自動扶梯，并保持此位置0.5~1.0秒，然后取出鎖匙。

三、停止

（1）確定自動扶梯上沒有乘客。

（2）用鎖匙啟動“蜂鳴器”。

（3）用鎖匙關閉自動扶梯。

（4）用鎖匙將“開關”關閉并在中間位置取出鎖匙。

四、暫時改變方向

先將自動扶梯停止運行。在自動扶梯未完全停止之前切勿改變運行方向，否則其機械結構會損壞。扶梯在一個方向運行達3個月，應使扶梯更換一個方向運行。

五、緊急事故的應變指引

1 . 自動扶梯停頓

（1）錯誤使用緊急暫停制發現因緊急暫停制被關閉而使自動扶梯停頓時，應重新開啟。

注意：重新開啟時，應確保自動扶梯上沒有乘客。

（2）電源發生故障。當電源恢復正常時，可用開關開啟自動扶梯。

注意：當電源發生故障時，應用擴音器向乘客作出指示。

（3）不正常的雜音和振動的位置（例：頂部、底部或中間），狀況（連續或間歇）等，然后關閉扶梯及通知保養人員維修。

（4）異味或冒煙發現有異味或冒煙時，關閉扶梯，采取適當行動及通知保養人員。

（5）其它發現玻璃護壁板破裂時，立即關閉扶梯并通知保養人員更換。

六、火警。若發生火警，要保持鎮定及采取適當行動。

（1）用擴音器通知大廈里各人士。

（2）停止所有扶梯及關閉防火門。

（3）切勿利用扶梯作逃生用途，因當電力中斷而使扶梯突然停頓，乘客容易發生意外及更大的恐慌。

（4）帶領乘客經樓梯逃生。

（5）注意關閉扶梯前，鳴警鐘以提醒乘客及確定扶梯上沒有乘客。

七、浸水

當扶梯浸于水中，應立即關閉扶梯。若扶梯四周都有水流，要阻擋水流保護扶梯并通知保養人員檢查機件。在保養人員檢查機件前，不得使用扶梯。

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